भारतीय रेल की सरकारी टिकट आरक्षण सेवा आईआरसीटीसी का ऑनलाइन प्लेटफॉर्म एक हफ्ते में दूसरी दफा क्रैश हो गया। दीपावली के ठीक पहले ही वेबसाइट और मोबाइल ऐप से लोग रिजर्वेशन नहीं कर पा रहे थे। अब फिर से अनेक उपयोगकर्ताओं ने पोर्टल पर बुकिंग की परेशानी की शिकायत दर्ज की है। आईआरसीटीसी के मुख्य पेज पर दोबारा ‘यह साइट फिलहाल उपलब्ध नहीं, कृपया थोड़ी देर बाद कोशिश करें’ का संदेश प्रदर्शित हो रहा है।
दिकट बुकिंग में परेशानी
दीपावली से पहले भी ग्राहकों को टिकट हासिल करने में रुकावटें आई थीं। कुछ समय बाद सर्वर बहाल हुआ और यात्रियों ने फिर से बुकिंग शुरू की। अभी तक आईआरसीटीसी प्रबंधन की ओर से कोई स्पष्ट घोषणा नहीं आई है। उत्सवों के मौसम में यह तकनीकी खराबी लाखों रेल यात्रियों की मुश्किलें बढ़ा रही है।
सोशल मीडिया X पर असंख्य लोग आईआरसीटीसी के पोर्टल की गड़बड़ी की सूचना दे रहे हैं। उन्होंने स्क्रीन की तस्वीरें साझा कर बुकिंग की असुविधा जाहिर की है। वहीं, ऑनलाइन सेवाओं की निगरानी करने वाले डाउनडिटेक्टर पर भी कई शिकायतें दर्ज हुई हैं।
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, सुबह लगभग 10 बजे के आसपास यह दिक्कत शुरू हुई। ठीक उसी वक्त तत्काल कोटे में एसी श्रेणी के टिकटों की बुकिंग खुलती है। इस दौरान डिजिटल रिजर्वेशन करने वालों को ‘सर्वर अनुपलब्ध’ का त्रुटि संदेश मिल रहा था।
गुस्से में यात्री
बीते हफ्ते 17 अक्टूबर को भी पोर्टल की खराबी के चलते लोगों ने सोशल मीडिया पर रोष व्यक्त किया था। रेल मंत्रालय अक्सर सर्वर उन्नयन की बात करता है, मगर आईआरसीटीसी की वेबसाइट व ऐप से बार-बार यात्री परेशान हो रहे हैं। खासकर छुट्टियों और पर्वों के दिनों में टिकट लेने की यह समस्या नियमित हो गई है।
