त्योहारों के इस सीजन में जब लाखों यात्री अपनी यात्रा की योजना बना रहे होते हैं, तब IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप का सर्वर शुक्रवार को अचानक डाउन हो गया। कुछ घंटों के लिए न वेबसाइट और न ही ऐप से टिकट बुक हो पा रहा था। इस तकनीकी खराबी के कारण तत्काल टिकट की भी बुकिंग ठप हो गई, जिससे हजारों यात्री मुश्किल में फंस गए। त्योहारों से पहले इस समस्या ने यात्रा की तैयारियों में बाधा उत्पन्न कर दी और यात्रियों में उहापोह की स्थिति हो गई।
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आईआरसीटीसी ने खेद व्यक्त किया।
पहले भी आई है तकनीकी दिक्कत
बीते साल भी दिवाली से पहले आईआरसीटीसी की वेबसाइट में तकनीकी खराबी आई थी और लोग परेशान हुए थे। शुक्रवार, 17 अक्तूबर 2025 को भी कुछ घंटे तक आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप दोनों ही ठीक से काम नहीं कर रहे थे।
सोशल मीडिया पर यात्रियों ने निकाली भड़ास
आईआरसीटीसी की वेबसाइट डाउन होने पर यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी भड़ास निकाली। एक यात्री अविनाश कुमार ने एक्स (पहले ट्विटर) पर लिखा- ये हालात है IRCTC की। बुकिंग का पीक टाइम है और सर्वर डाउन है, त्योहारों का सीज़न है। किसी को परवाह नहीं, मौजूदा सरकार के 11 साल बाद भी कोई ठोस समाधान नहीं।
एक और यात्री ने लिखा- हर तत्काल या प्रीमियम तत्काल बुकिंग वाले दिन, IRCTC का सर्वर ऐसे ठप हो जाता है जैसे 2G पर चल रहा हो। आम यात्रियों को कुछ नहीं मिलता, जबकि एजेंट और बुकिंग माफिया पल भर में सारे टिकट हथिया लेते हैं।
सचिन शर्मा नाम के एक यात्री ने एक्स पर लिखा- IRCTC की साइट तत्काल के समय रखरखाव के लिए बंद रहती है, एजेंटों के लिए तत्काल बुकिंग का समय बदलने के बाद भी साइट उसी धीमी गति से चलती है, आपको बहुत कठिन संघर्ष करना पड़ता है, लेकिन यह और अधिक दयनीय होता जा रहा है।
सद्दाम हुसैन नाम के एक यात्री ने आईआरसीटीसी से अपील करते हुए लिखा सर्वर एरर, एरर कोड: 119, कृपया इसे ठीक करें और बेहतर सर्वर उपलब्ध कराने का प्रयास करें। तत्काल बुकिंग करते समय ऐसा हमेशा होता है, जिससे बड़ी चुनौती पैदा होती है।
